algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Jurisdictie: Alle zaken onder deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlandse recht en de Nederlandse jurisdictie. Voor vertalingen of verduidelijkingen blijft de Nederlandse versie van de website van YoungYarn primair.

1 ALGEMEEN: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties tussen YoungYarn en haar consumenten. Acceptatie van deze voorwaarden impliceert impliciet wanneer u een bestelling bij YoungYarn plaatst. YoungYarn werkt aan het opzetten van een circulaire economie om de hoeveelheid items die op stortplaatsen terechtkomen te minimaliseren. Consumenten hebben de mogelijkheid om artikelen te kopen of huren op onze site, waar een reeks nieuwe en gebruikte producten beschikbaar zijn voor zowel aankoop als verhuur.

2 BESTELLINGEN: Bij het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument onverwijld een e-mail waarin de gegevens en de totale kosten verbonden aan de bestelling worden bevestigd. Alle bestellingen worden binnen vijf werkdagen na ontvangst van de betaling door de consument verzonden. In geval van een technische storing, die valt onder omstandigheden waarover YoungYarn geen controle heeft, wordt een bestelling echter zo snel mogelijk verzonden. YoungYarn zal de consument adequaat op de hoogte houden van de bestelstatus. Wij streven ernaar om onze website (www.youngyarn.com) zo actueel mogelijk te houden. Desondanks bestaat de mogelijkheid dat een bepaald artikel niet meer leverbaar is. In dat geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact op met de consument. Een artikel moet binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bij de consument worden afgeleverd. Indien YoungYarn hieraan niet voldoet, heeft de consument het recht de bestelovereenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Dit geldt echter niet indien vooraf tussen betrokken partijen een andere leveringstermijn is overeengekomen. Als u een artikel koopt, bent u niet verplicht deel te nemen aan ons Give Back-programma, maar we moedigen u wel aan om dit wel te doen. Sommige van onze artikelen zijn alleen te huur en niet te koop.

3 VERHUUR: U kunt artikelen rechtstreeks vanaf onze site huren voor minimaal een maand en maximaal ongeveer zes maanden (de maximale timing kan variëren op basis van de oorspronkelijke verkoopprijs), waarna u het artikel in eigendom krijgt. Er wordt nooit meer in rekening gebracht dan de verkoopprijs van een artikel. Wanneer u onze artikelen huurt, wordt automatisch uw huurbedrag voor één maand (de vereiste minimale huurperiode) in rekening gebracht. Als u van plan bent uw gehuurde artikelen na de eerste maand (of op enig moment tijdens uw huurperiode) terug te geven (retourneren), moet u uw artikelen vóór de verlengingsdatum van uw huur laten scannen door een vervoerder om te voorkomen dat u de huurkosten voor de volgende maand in rekening moet brengen. . Wij kunnen gedeeltelijke en/of onbedoelde huurkosten niet terugbetalen. Sommige van onze artikelen zijn alleen te koop en niet te huur.

4 PRIJZEN: De prijzen op de website van YoungYarn zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten worden toegevoegd volgens de lijst.

5 BETALING: Wij accepteren betalingen via verschillende methoden zoals iDeal, creditcard, PayPal, Bancontact, Sofort, Klarna Betaal Later en automatische incasso. Voor de veilige verwerking van uw betalingen verzenden wij uw gegevens na voltooiing van uw bestelling via een beveiligde verbinding naar onze betalingsdienstaanbieder Stripe.

a) Betalen via iDeal: Omdat dit een van de meest geprefereerde methoden in Nederland is, wordt u doorgestuurd naar een van de deelnemende Nederlandse banken. Binnen het internetbankieren van uw bank kunt u de overboeking voltooien. Verdere instructies worden tijdens het bestelproces verstrekt. De goederen worden verzonden zodra het bedrag op onze bankrekening is ontvangen.

b) Betaling via Bancontact: Deze methode is beschikbaar voor onze Belgische klanten. U wordt doorgestuurd naar de betalingsgateway van Bancontact om uw transactie af te ronden. Verdere instructies worden gegeven naarmate u verder komt in het bestelproces. De goederen worden verzonden na ontvangst van de betaling op onze bankrekening.

c) Betaling via Sofort: Voor onze klanten in Duitsland en andere ondersteunde landen is Sofort een handige online betaalmethode. U wordt doorgestuurd naar de Sofort-gateway om de transactie af te ronden. Verdere instructies worden gegeven tijdens het bestelproces en de goederen worden verzonden zodra het geld is ontvangen.

d) Betaling via Klarna Betaal Later: Met Klarna Betaal Later kunt u uw goederen eerst ontvangen en binnen een bepaalde termijn na ontvangst van de factuur betalen. Volg de instructies die tijdens het bestelproces worden gegeven. De goederen worden na goedkeuring van Klarna verzonden.

e) Betaling via PayPal: Bij deze methode betaalt u het factuurbedrag via de online dienstverlener PayPal. U moet geregistreerd zijn of registreren bij PayPal, u authentiseren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen (behalve in het geval van gasttoegang, indien van toepassing). Verdere instructies worden gegeven tijdens het bestelproces en de goederen worden verzonden zodra we het geld hebben ontvangen.

f) Betaling per creditcard: Na voltooiing van het betalingsproces wordt het bedrag onmiddellijk van uw creditcardrekening afgeschreven. De betalingsverwerker voert alle boekingen en controles met betrekking tot uw betalingen uit en bewaart deze.

g) Betaling via automatische incasso: Door te kiezen voor betaling via automatische incasso machtigt u ons om het factuurbedrag herroepelijk van de door u opgegeven rekening te innen. Als de automatische incasso niet kan worden afgeschreven vanwege onvoldoende saldo, onjuiste bankrekeninggegevens of ongeoorloofd bezwaar tegen de afschrijving, draagt ​​u, indien verantwoordelijk, alle kosten en vergoedingen van de terugboeking. De rekening wordt vóór de verzending van de goederen gedebiteerd.

Alle betalingen dienen zonder enige aftrek aan YoungYarn te worden gedaan. Een betaling wordt pas als gedaan beschouwd zodra het bedrag voor ons vrij beschikbaar is.

Algemene kortingsclausule:

a) Kortingscodes kunnen helaas niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

b) Kortingscodes zijn niet van toepassing op afgeprijsde artikelen.

6 VERZENDKOSTEN (BINNENLANDS EN BUITENLANDS)

Hier vindt u alle informatie over de verzendkosten voor retouren en porto- en verzendkosten voor leveringen.

Land	Transportkosten	Leveringsduur
Nederland	€3,95	1-2 dagen
België	€ 6,95	1-2 dagen
Duitsland	€ 8,95	2-3 dagen
Frankrijk	€ 9,45	3-4 dagen
Luxemburg	€ 9,45	2-3 dagen
Oostenrijk	€ 9,95	3-4 dagen
Polen	€ 9,95	2-3 dagen
Tsjechië	€ 9,95	2-3 dagen
Groot-Brittannië	€ 12,95	5-6 dagen
Hongarije / Kroatië / Slowakije / Slovenië	€ 12,95	4-5 dagen
Italië	€ 13,95	3-4 dagen
Ierland	€ 13,95	3-4 dagen
Spanje	€ 14,95	3-4 dagen
Roemenië	€ 14,95	4-5 dagen
Portugal	€ 16,95	3-4 dagen
Bulgarije	€ 16,95	6-7 dagen
Griekenland	€ 16,95	6-7 dagen
Denemarken	€ 19,95	3-4 dagen
Zweden	€ 19,95	3-4 dagen
Litouwen / Estland / Letland	€ 21,45	4-5 dagen
Finland	€ 22,95	5-6 dagen

7 LEVERING: YoungYarn streeft ernaar bestellingen snel te verzenden, maar exacte leveringstermijnen kunnen niet worden gegarandeerd. Langdurige vertragingen komen echter zelden voor en zijn doorgaans te wijten aan 'overmacht'. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij de post.

8 RETOURNEREN: YoungYarn verwelkomt uw retourzendingen met begrip. Artikelen moeten binnen 30 dagen vanaf de datum van levering worden geretourneerd. Stuur alle artikelen terug in de originele verpakking en met de originele hanglabels. YoungYarn accepteert geen artikelen die zijn gewassen, versleten, bevlekt, beschadigd of op welke manier dan ook gewijzigd. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden teruggestuurd naar de afzender, minus de verzendkosten voor het retourneren van de artikelen.

Adres voor retourzendingen:

YoungYarn
Att: Retouren
Wouwermanstraat 6-3
1071LX Amsterdam
Nederland

Een artikel ruilen voor een andere stijl is niet mogelijk. In dat geval wordt de bestelling terugbetaald, eventuele nieuwe artikelen kunnen in de online winkel worden gekocht.

Alle retourzendingen moeten worden teruggestuurd met een briefje met daarop het bestelnummer, de reden van retournering en de voorkeur voor ruilen of terugbetaling. Als een retourzending niet identificeerbaar is, is terugbetaling mogelijk niet mogelijk. Na ontvangst worden retourzendingen binnen 7 dagen verwerkt. De terugbetaling voor de geretourneerde artikelen wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Let op, de verzendkosten zijn niet restitueerbaar en zijn voor rekening van de klant. Deze worden van het restitutiebedrag afgetrokken.

Als YoungYarn het verkeerde artikel heeft verzonden of als het artikel bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel of de artikelen contact op met hello@youngyarn.com. Wij vergoeden de verzendkosten voor het retourneren en sturen u zo snel mogelijk de nieuwe en correcte artikelen toe, mits er voorraad is.

YoungYarn raadt aan om uw retourzending te verzenden via een traceerbare verzendmaatschappij, dus bewaar uw track & trace-bewijs om uw bestelling te volgen. We hebben geen informatie over uw retourzending terwijl deze naar ons onderweg is. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Verloren pakketten worden niet terugbetaald. Directe retourzendingen naar ons hoofdkantoor in Amsterdam worden niet geaccepteerd. Als u het Product binnen 30 werkdagen na ontvangst van uw bestelling retourneert, komt u in aanmerking voor een Give Back-tegoed van 20%, niet voor de volledige waarde van uw oorspronkelijke aankoop.

Voor een uitgebreide gids over ons retourproces en tips om retourzendingen te verminderen, verwijzen wij u naar de sectie Retouren in onze FAQ .

9 PRELOVED ITEMS: In lijn met onze duurzaamheidsinitiatieven bieden we ‘preloved’ kledingstukken aan: items die eerder zijn gebruikt maar nog steeds in uitstekende staat zijn. Deze artikelen komen niet in aanmerking voor standaardkortingen en promotiecodes. We streven ernaar om de levensduur van elk product te maximaliseren, door alle geretourneerde artikelen grondig te reinigen en te repareren totdat ze voldoen aan onze strikte “als nieuw” kwaliteitscriteria. Als een artikel niet langer aan deze normen voldoet, recyclen of hergebruiken we het op verantwoorde wijze, zodat de materialen een nieuw leven krijgen.

10 GIVE BACK CREDITS: U kunt elk product dat u via onze website hebt gekocht op elk gewenst moment retourneren om 20% van de verkoopprijs aan u terug te ontvangen in de vorm van YoungYarn-winkeltegoed (genaamd Give Back Credit). Het Give Back-tegoed is van toepassing op producten die oorspronkelijk op onze site zijn gekocht, en op producten die oorspronkelijk zijn gehuurd maar vervolgens via onze site zijn gekocht. Give Back-credits kunnen worden gebruikt voor toekomstige aankopen en/of verhuur.

11 EIGENDOMSOVERDRACHT: Totdat de koper aan de daaraan verbonden verplichtingen heeft voldaan, gaat de eigendom van de goederen niet over. De productaansprakelijkheid gaat over op de koper op het moment van levering van de artikelen, dat wil zeggen op het moment dat de eigendomsoverdracht plaatsvindt.

12 GELD TERUG GARANTIE: Indien de consument, om welke reden dan ook, het artikel niet wenst te behouden, heeft de consument het recht het artikel binnen dertig werkdagen na ontvangst van het artikel aan YoungYarn te retourneren. De consument dient YoungYarn eerst via het online portaal of schriftelijk per e-mail op de hoogte te stellen van zijn voornemen en dient alle verdere door YoungYarn gestelde retourvoorwaarden en instructies op te volgen. Deze garantie geldt niet als het artikel is gedragen of gewassen, of als de consument heeft geprobeerd het artikel op enigerlei wijze te herstellen of te veranderen. Retourartikelen worden alleen geaccepteerd als deze in de originele, onbeschadigde verpakking worden verzonden en de labels nog aan de goederen zijn bevestigd. Bovendien komen de verzendkosten van de geretourneerde artikelen volledig voor rekening van de consument. In geen geval vergoedt YoungYarn de verzendkosten van geretourneerde artikelen. Indien de retourinstructies nauwkeurig zijn gevolgd, vergoedt YoungYarn de consument het geretourneerde artikel(en) binnen zeven dagen na ontvangst ervan.

13 VRAGEN/KLACHTEN: Neem contact met ons op via hello@youngyarn.com voor vragen of feedback. U ontvangt binnen twee werkdagen antwoord.

14 PRIVACY, ADVERTEREN VIA E-MAIL: YoungYarn hecht enorm veel belang aan het met de hoogste mate van zorg en veiligheid behandelen van de persoonlijke gegevens van elke consument. Wij houden ons strikt aan de privacywet- en regelgeving en zorgen ervoor dat derden geen toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens van de consument, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een bestelling. Voor het uitvoeren van een bestelling heeft YoungYarn de naam, het factuur- en afleveradres en de betaalgegevens van de consument nodig, deze worden uitsluitend gebruikt voor het voltooien van het betalingsproces.

In het kader van de orderverwerking, inclusief de overdracht aan de gebruikte orderverwerkings- of verzendpartner, bewaren wij uw bestel- en adresgegevens voor gebruik bij eventuele garantieclaims en voor het doen van productaanbevelingen aan klanten, in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke gegevensbescherming. wetten. U kunt ons Privacybeleid, evenals ons Cookiebeleid , vinden op onze website.

Als een consument ervoor kiest om zich te abonneren op onze nieuwsbrief, worden zijn persoonlijke gegevens gebruikt om hem op de hoogte te houden van wijzigingen in ons assortiment, speciale aanbiedingen, verbeteringen aan onze website en andere relevante informatie met betrekking tot YoungYarn. Daarnaast worden voor statistische doeleinden gegevens over websitebezoeken bijgehouden. Gegevens over het aantal bezoekers en de bezoekfrequentie van onze website worden gebruikt voor intern onderzoek en verbeteringen aan de website. Niettemin is deze algemene informatie anoniem en niet herleidbaar tot een individuele bezoeker.

In het geval van het sluiten van een overeenkomst kunnen wij u van tijd tot tijd per e-mail reclame voor soortgelijke goederen sturen. Als u dergelijke promotionele e-mails liever niet ontvangt, heeft u de mogelijkheid om het gebruik van uw e-mailadres te weerleggen door contact met ons op te nemen op het volgende e-mailadres: hello@youngyarn.com.

15 AANSPRAKELIJKHEID: Elk artikel in het assortiment van YoungYarn is met de grootste zorg vervaardigd. YoungYarn kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard dan ook, fysiek, materieel of immaterieel, die voortvloeit uit het slecht functioneren of oneigenlijk gebruik van de door YoungYarn verkochte artikelen en/of uit het ongedaan raken van materialen of accessoires. De inhoud van de website is met grote aandacht samengesteld; YoungYarn kan echter niet uitsluiten dat er fouten of onjuistheden voorkomen in de op deze website aangeboden informatie. YoungYarn kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de website. YoungYarn kan niet aansprakelijk worden gesteld voor typografische of drukfouten die een onjuiste verkoopprijs zouden kunnen opleveren. In dergelijke gevallen zal YoungYarn de prijs onmiddellijk corrigeren. De werkelijke kleur van de producten kan afwijken van de kleuren die op computerschermen worden weergegeven. YoungYarn is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen als gevolg van de kwaliteit van computerschermen. De plaatsing en maat van de daadwerkelijke applicaties en/of pailletten op de kleding kunnen enigszins afwijken van wat op de website wordt weergegeven, waarvoor YoungYarn niet verantwoordelijk kan worden gehouden. Bepaalde links op de website kunnen leiden naar websites en informatie die door derden worden beheerd en onderhouden. YoungYarn houdt geen toezicht op deze sites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud die daarop aanwezig is.

16 VERZORGING: Houd u aan de onderhoudsinstructies die op de etiketten van de artikelen staan. Mochten de onderhoudsrichtlijnen niet correct worden gevolgd, of als er wijzigingen aan de producten zijn aangebracht, of als er gebruik is gemaakt van onderhoudsmaterialen die wij hebben afgeraden, en/of als er materialen worden gebruikt die door ons uitdrukkelijk niet geschikt worden geacht voor het gekochte artikel, of als ze niet voldoen aan de standaard kwaliteitsverwachtingen, wordt er geen garantie gegeven.

17 OVERMACHT: In geval van overmacht behoudt YoungYarn zich, niettegenstaande eventuele andere vastgestelde wettelijke rechten, het recht voor om naar eigen keuze ofwel uw bestelling te annuleren, ofwel de koopovereenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door de klant hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. De opdrachtgever heeft geen recht op enige schadevergoeding, tenzij dit gegeven de omstandigheden onredelijk en onbillijk zou zijn.

18 COPYRIGHT: Alle informatie op de websites van YoungYarn is auteursrechtelijk beschermd. Het kopiëren, gebruiken of verspreiden van informatie van de website van YoungYarn zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is illegaal. Bezoekers en gebruikers van de website van YoungYarn kunnen geen rechten doen gelden met betrekking tot de informatie op de website. Niets van de tekst of afbeeldingen van de websites van YoungYarn mag openbaar worden gebruikt of gekopieerd, geheel of gedeeltelijk, voor afdrukken, fotokopiëren, overtypen, opname in een elektronische database of voor enige andere vorm van reproductie.

19 AANVAARDING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN: Alle gebruikers van de website moeten op de hoogte zijn van en akkoord gaan met alle bovenstaande Algemene Voorwaarden. Door een bestelling bij YoungYarn te plaatsen, gaat de consument automatisch akkoord met al onze Algemene Voorwaarden. De consumentengegevens van YoungYarn worden automatisch opgeslagen in onze consumentenlijst en ontvangen onze nieuwsbrief.