Veel Gestelde Vragen

Voor ons is 'eco' niet zomaar een modewoord of een keuzevakje, het is iets waar niet over onderhandeld kan worden. Middelmatig staat niet in ons vocabulaire; bewust, eerlijk en circulair zijn. Op dit moment zijn we all-in met gecertificeerd biologisch katoen. Een duidelijke en compromisloze keuze, omdat het ook vriendelijk is voor de jonge, gevoelige huid.

Snelle, goedkope mode heeft zijn tol geëist door praktijken die allesbehalve vriendelijk zijn voor onze planeet. Denk aan giftige pesticiden, smerige chemicaliën, enorme hoeveelheden verkwistend water – daar kunnen we niet tegen. Wij zijn de verwaarlozing en het gebrek aan respect voor het milieu beu. Daarom worden al onze materialen en processen voortdurend gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze vriendelijk zijn voor de aarde. Aangezien de kwaliteit, levensduur en milieuvriendelijkheid van onze materialen afhankelijk zijn van tal van factoren, waaronder het soort vezel, garenmengsels, garenstructuur, samenstelling van de stof, verven en afwerken, kiezen we onze grondstoffenbronnen en hun kwaliteiten zorgvuldig.

Wij engageren ons in alle stadia van de productie voor onze pijlers:

Het is niet ons ding om zomaar een baby- en kindermerk te zijn. Elk item dat we maken, is het resultaat van urenlange liefde, toewijding en hard werken. Van katoenboeren tot de helden die onze garens naaien, ieders bijdrage is van onschatbare waarde. We zijn op reis en claimen geen perfectie, maar zijn vastberaden om elke dag een verschil te maken.

Wij produceren in Turkije. Dankzij onze medeoprichter Murat hebben we sterke banden opgebouwd in dit textielrijke land. En het punt is: Turkije blinkt niet alleen uit in de katoenteelt, maar beheert elke stap van de toeleveringsketen. Hierdoor kunnen wij scherp in de gaten houden en kwaliteit en duurzaamheid waarborgen. Onze partners zijn geen enorme bedrijfsentiteiten; het zijn leveranciers in familiebezit, diepgeworteld in vakmanschap. We neigen naar kleinere, milieubewuste groepen die onze visie delen. We werken met name samen met lokale vrouwencoöperaties, waarbij elk kledingstuk een teken van empowerment is. Elke partner waarmee wij samenwerken is grondig gecontroleerd en GOTS gecertificeerd. Onze focus ligt niet alleen op het nu; het gaat erom samen vorm te geven aan een blijvende, duurzame erfenis.

Wij vinden het belangrijk dat er een duidelijke toeleveringsketen is. We willen weten waar onze spullen vandaan komen en wie het maakt. Elk item dat we maken kost veel tijd en hard werken. Om er zeker van te zijn dat we het goede doen voor mens en planeet, moeten we het volledige verhaal van onze kleding kennen. Daarom vinden wij het belangrijk om dichtbij en in contact te zijn met onze makers. Ze vormen de kern van alles wat we doen. Wij willen dat iedereen die met ons werkt, begrijpt waar het bij ons om draait en wat we proberen te bereiken. Daarom is het super belangrijk dat onze partners kijken naar hoe zij de dingen doen en deze beter maken, met een beetje hulp van ons en het netwerk waar we deel van uitmaken.

In een notendop is onze toeleveringsketen:

Best wel. Wij vinden het cruciaal om een ​​nauwe, persoonlijke band met onze leveranciers te onderhouden. We gaan dus verder dan alleen showrooms: we bevinden ons in de katoenvelden en naaiateliers. Maar het is niet alleen een werkzaak. Het gaat om het opbouwen van vertrouwen, van elkaar leren en samen groeien. En als we deze reizen maken, pakken we ze vol. Wij proberen bijvoorbeeld in een week zoveel mogelijk gedaan te krijgen. We stappen niet zomaar op een vliegtuig heen en weer zonder goede reden. Bovendien combineren we deze reizen met familiebezoeken, zodat we het meeste uit onze tijd daar halen. We denken altijd aan onze impact – van CO2 tot relaties – en we doen ons best om lichtzinnig te werk te gaan en elk bezoek te laten tellen.

Goede basics zijn tijdloos, bedoeld om geliefd en gedragen te worden gedurende de snelgroeiende jaren. Wij doen niet aan uitverkoop omdat de waarde van een artikel niet daalt met de seizoenen. Het blijft net zo kostbaar als de kleintjes die ze dragen. Onze artikelen zijn er wanneer jij ze nodig hebt voor je kind of als bewust cadeau. Als een artikel een favoriet van ouders wordt, zorgen we ervoor dat de voorraad wordt aangevuld. Ons vaste advies aan u: kies met zorg. Kies alleen wat uw kind nodig heeft en waar hij van houdt, en onderhoud het vervolgens goed. En als je het gevoel hebt dat ze ze ontgroeid zijn? Bekijk ons ​​teruggaveprogramma: retourneer artikelen en ontvang 20% ​​aan tegoeden. Deze doordachte aanpak vormt de kern van duurzaamheid.

GOTS, of Global Organic Textile Standard, is een certificering van de International Working Group on Organic Textile Standards (IWG) en is een van de strengste normen voor biologisch geproduceerde natuurlijke vezels zoals biologisch katoen. Het stelt criteria vast die een sociaal verantwoorde en ecologisch duurzame productie van textiel garanderen. Van het oogsten van grondstoffen tot de eindverwerking. De naleving van deze norm wordt jaarlijks gecontroleerd door een autonome certificeringsinstantie. Al onze producenten, over de hele toeleveringsketen heen, ondergaan deze jaarlijkse evaluatie.

Hier vindt u een uitgebreide lijst met landen waarnaar wij verzenden.

Voor gedetailleerde verzendkosten naar diverse landen verwijzen wij u hier naar ons overzicht van de verzendkosten. LET OP: Bij verzending buiten de EU kunnen er extra kosten of douanerechten van toepassing zijn. Deze kosten worden niet door ons vastgesteld en we hebben er geen directe controle over.

Wanneer u uw bestelling op een werkdag vóór 14.00 uur plaatst, verzenden wij deze dezelfde dag nog, mits wij het artikel op voorraad hebben en na kredietverificatie. Voor degenen in Nederland die vóór dit tijdstip bestellen, kunt u uw pakket doorgaans de volgende werkdag verwachten. Als u voor vooruitbetaling als betaalmethode heeft gekozen, versturen wij uw bestelling nadat uw betaling is verwerkt. Voor levertijden buiten Nederland kunt u hier terecht.

Wij waarderen uw enthousiasme enorm! Onze activiteiten in Amsterdam richten zich echter op productontwerp, onze online winkel en baanbrekende circulaire ideeën.

Sorry voor het ongemak Als de pakketdienst uw bestelling naar ons heeft geretourneerd, staat de reden vaak vermeld in de tracking. We kunnen dezelfde bestelling niet naar u terugsturen. Eventuele betalingen voor niet-geleverde bestellingen worden terugbetaald. Wij zouden het op prijs stellen als u via onze webwinkel opnieuw kunt bestellen.

Het specifieke ophaalpunt moet herkenbaar zijn in uw trackinggegevens. Meestal laat DHL een briefje achter. Indien u deze niet heeft ontvangen, kunt u het beste contact opnemen met DHL.

Nederland: DHL, DHL Go Green

Overige EU-landen: DHL International

Als er artikelen ontbreken in uw bestelling, kunnen daar verschillende redenen achter zitten. Het kan zijn dat wij een artikel onverwacht hebben moeten annuleren; Zo ja, dan heeft u als het goed is een e-mail van ons ontvangen.

Als een artikel niet helemaal in orde is, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. Artikelen moeten ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Het retourneren dient op eigen kosten te gebeuren naar het volgende adres:

JongGaren
Att: Retouren
Wouwermanstraat 6-3
1071LX Amsterdam
Nederland

We raden u aan uw retourzending met tracking te verzenden, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken in geval van problemen.

Zo verwerkt u uw retourzending:

Onze retourkosten hebben twee belangrijke redenen. Ten eerste helpt het ons om de kosten die met retourzendingen gepaard gaan, te beheersen. Veel bedrijven verbergen deze kosten misschien in hun productprijzen en zeggen dat ze "gratis retourneren" hebben, maar wij zijn graag duidelijk en eerlijk. Ten tweede hopen we dat deze vergoeding onze klanten aanzet tot nadenken bij het kopen, zodat onze artikelen terechtkomen in huizen waar ze echt geliefd zullen zijn, vooral als ze dingen uitkiezen voor onze kinderen.

Bij het verwerken van uw terugbetaling worden de retourkosten van het totaal afgetrokken. Als de retourkosten in jouw land bijvoorbeeld € 4,95 bedragen en je hebt een bestelling van in totaal € 100, ontvang je na het retourneren van alle artikelen een terugbetaling van € 95,05 (€ 100 min € 4,95) .

Zodra wij uw pakket vanuit Nederland hebben ontvangen, sturen wij u een e-mailmelding. Voor internationale retourzendingen kunt u de status ervan volgen met het opgegeven trackingnummer.

Stuur het terug zoals u dat bij een reguliere retourzending zou doen, waarbij u 'Artikel beschadigd' als reden voor retourzending vermeldt. Neem voor verdere hulp contact met ons op via hello@youngyarn.com. Voor dergelijke gevallen worden geen retourkosten in rekening gebracht.

Wij waarderen het meedenken, maar ons hoofdkantoor richt zich op design en online bedrijfsvoering. Retourzendingen kunt u het beste per post versturen.

Na ontvangst van uw geretourneerde artikelen streven wij ernaar om de terugbetaling binnen 7 dagen te verwerken.

Voor de duidelijkheid vragen wij om retourzendingen apart te versturen. Dit zorgt ervoor dat elk geretourneerd artikel correct aan de bestelling is gekoppeld.

Tips om retouren te verminderen
Hoewel retourzendingen niet altijd kunnen worden vermeden, zijn hier enkele manieren om deze te verminderen:

Als je de periode van 30 dagen voor retourneren mist, kun je ons Give Back-programma raadplegen voor meer opties.

Pre-loved items zijn kleding die eerder is gedragen, die is geretourneerd via ons Give Back-programma of is gebruikt in onze fotoshoots. Elk exemplaar wordt zorgvuldig gecontroleerd om er zeker van te zijn dat het in goede staat verkeert en klaar is voor een nieuwe reis.

Kinderen groeien ongelooflijk snel. Sterker nog, ze ontgroeien doorgaans in slechts 4 jaar 11 maten! Vaak dragen ze nieuwe kleding maar twee of drie keer voordat ze een grotere maat nodig hebben. Door gebruikte items aan te bieden, geven we deze kleding een tweede kans en helpen we de verspilling tegen te gaan. Het is een stap in de richting van een duurzamere manier om naar kinderkleding te kijken.

Onze gebruikte artikelen zijn al geprijsd om u de beste waarde te bieden. Als zodanig zijn ze vrijgesteld van extra kortingen, waaronder influencer- of nieuwsbriefcodes. We moedigen je aan om onze tweedehandscollectie te verkennen, in de wetenschap dat je een goede deal krijgt en circulair winkelen steunt.

1. Aan de slag: Het instellen is eenvoudig. Maak gewoon een account aan en verken onze collectie om de items te kiezen die uw aandacht trekken.
2. Uw artikelen kiezen: kies afzonderlijke artikelen of pas een plan aan dat bij u past. Wat u ook kiest, u betaalt nooit meer dan de verkoopprijs van het artikel.
3. Levering: Uw keuzes worden door DHL bezorgd in onze duurzame Re-Pack verpakking. Houd het Re-Pack bij de hand; je zult het later gebruiken om te wisselen.
4. Genieten: zodra de kleding aan is, zijn uw kinderen klaar om te gaan. Met onze huurverzekering bent u verzekerd voor al die onvoorspelbare kleine gebeurtenissen - van speenvlekken en kruipkleding (en af ​​en toe een poonami!).
5. Klaar om te ruilen? Kinderen groeien. Wanneer het tijd is voor een nieuwe maat, ga dan eenvoudigweg naar 'Verhuur' in je account en klik op 'Ruilen'. Bestel nieuwe artikelen en gebruik het retourlabel van uw originele of nieuwe pakket om terug te sturen wat u niet meer nodig heeft. Elk geruild artikel voldoet aan onze hygiënenormen.
6. De ruil maken: weet je nog dat je opnieuw moet inpakken? Vul het in met de artikelen die u retourneert, voeg het retourlabel en de veiligheidszegelsticker toe en stuur het naar ons op binnen 5 dagen na het starten van de ruil.

Dat is ons systeem: eenvoudig en ontworpen om aan uw behoeften te voldoen. Wij waarderen uw feedback; het begeleidt onze verbeteringen. En onthoud: als u ergens niet zeker van bent, zijn wij er om u te helpen.

We zijn bezig met het opschudden van de status quo, en dat begint met het verminderen van verspilling. Kinderen ontgroeien snel hun kleding: 11 maten in 4 jaar (maat 50-104). Deze snelle omzet brengt aanzienlijke milieukosten met zich mee. Hoewel we onze precieze milieubesparingen aan het verfijnen zijn, vermindert het huren de CO2-uitstoot en het waterverbruik aanzienlijk. Wij streven ernaar de manier te veranderen waarop u over kinderkleding denkt, voor de planeet, uw ruimte en uw financiën.

Ruimte om te ademen in uw huis
Waardeer uw ruimte. Onze service zorgt voor een steeds passende kledingkastgrootte, waardoor er ruimte vrijkomt in uw huis.

Betaalbare duurzaamheid
Wij geloven in duurzaamheid die past bij elk budget. Vanaf 24 euro per maand zorg je voor kwalitatieve circulaire kleding voor je kind. Budgetteren is eenvoudig dankzij ons vaste maandbedrag, en losse artikelen beginnen vanaf slechts 4,80 euro.

Nee, dat doe je niet. We begrijpen dat kinderen snel groeien en daarom hebben we onze service ontworpen met het oog op flexibiliteit. Huur kleding voor een korte maand of zo lang als u nodig heeft. Verwissel eenvoudig de items wanneer uw kind ze ontgroeit. De meeste gezinnen bewaren elke bundel ongeveer drie maanden. Maar als uw kind zijn kleding langere tijd gebruikt, hoeft u zich niet te haasten. Wij pleiten voor bewuste keuzes – dus vernieuw uw bundel wanneer het echt goed voelt om naar de volgende maat groter te gaan, rekening houdend met zowel de behoeften van uw kind als het milieu.

Ja, elk item dat u ziet, is te huur.

Ja. Na ontvangst van uw artikel heeft u 5 dagen de tijd om te beslissen of u het wilt retourneren. Stuurt u het binnen deze termijn terug, dan betalen wij de eerste maand huur terug.

Wanneer u klaar bent om artikelen te retourneren, gaat u naar uw account en markeert u de artikelen. Pauzeer of annuleer vervolgens.

Voor elk item dat u naar ons terugstuurt (exclusief verhuur), verdient u een Give Back-tegoed van 20%. Na ontvangst worden de credits aan uw account toegevoegd.

Je kunt ze vinden in de sectie 'Give Back' onder 'Mijn account'.

Nee. Om het u gemakkelijk te maken, dekken wij de verzendkosten voor alle Give Back-retourzendingen.

Zeker! Maak uw account aan en volg het Give Back-proces. Door de naam te delen van de persoon die het cadeau aan u heeft gegeven, kunnen wij de oorspronkelijke aankoop identificeren.

Zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen, worden de tegoeden onmiddellijk aan uw account toegevoegd. Als u vanuit Nederland terugkeert, verwachten wij uw artikelen binnen 1-2 dagen te ontvangen. Voor internationale retourzendingen is het tijdsbestek afhankelijk van koeriersdiensten, maar u kunt er zeker van zijn dat uw tegoeden worden verwerkt zodra we de artikelen ontvangen.

We streven ernaar om elk item een ​​tweede, derde, vierde of zelfs vijfde leven te geven! Afhankelijk van de staat ervan kunnen we:

Al onze producten zijn ontworpen met circulariteit in het achterhoofd, zodat ze niet op stortplaatsen terechtkomen.

Nee, dat doen ze niet. Gebruik ze in uw eigen tempo; ze zijn er wanneer je ze nodig hebt.

Voor een volledige terugbetaling kunnen artikelen binnen de eerste 30 dagen na aankoop worden geretourneerd. Na die periode kunt u ze op elk gewenst moment retourneren en de 20% Give Back-credits ontvangen.

Wij accepteren alleen retourzendingen van artikelen die oorspronkelijk van YoungYarn zijn.

Absoluut. Hoewel we hopen dat je goed voor je kleding zorgt (zorginstructies opvolgen, wassen onder de 30°C en drogers vermijden) is het geen probleem als er iets gebeurt. Elk geretourneerd artikel levert credits op.

Absoluut. Elk artikel wordt door ons gecontroleerd om er zeker van te zijn dat het aan onze kwaliteitsnormen voldoet. Als dat niet het geval is, recyclen we het materiaal om nieuwe items te maken.

Wij richten ons op het aanbieden van producten die met zorg en oog voor detail zijn gemaakt. Duurzame producten betekenen minder afval en meer duurzaamheid.

Dit is een van onze prioriteiten. We kiezen materialen die zacht en veilig zijn voor kinderen. Onze kleding is gemaakt van gecertificeerd biologisch katoen en we zorgen ervoor dat er geen schadelijke chemicaliën in ons productieproces zitten.

We weten dat het kiezen van de juiste maat een uitdaging kan zijn. Als je hulp nodig hebt, neem dan gewoon contact met ons op. Wij zijn hier om u te begeleiden.

Meld u hier gewoon aan.

We informeren je over de milieuvriendelijke materialen die we gebruiken en geven je een kijkje in de manier waarop we onze kleding op een verantwoorde manier maken. Bovendien krijgt u speciale aanbiedingen en uitnodigingen voor exclusieve evenementen.

U hoeft alleen maar op de afmeldknop onderaan de nieuwsbrief te klikken.